Angrerett

I følge Angrerettloven gjelder 14 dagers ubetinget angrerett ved varehandel på internett. Dette betyr at du, fra den dagen du mottar varen, står fritt til å angre ditt kjøp innen 14 dager. Skulle du velge å benytte deg av angreretten må du da sende varene i retur sammen med et ferdig utfylt angrerettskjema innen fristens utløp. Angrerettskjema følger med i ordrebekreftelsen du fikk på epost. Varene må også leveres tilbake i samme stand og mengde som da du mottok dem. Det er du, som forbruker, som må stå for eventuelle omkostninger i forbindelse med retur av varer. Hvis du velger å benytte deg av angreretten vil du få valget om du vil ha en ny vare, om du vil ha beløpet tilgode eller om du vil ha pengene tilbake. Velger du pengene tilbake vil vi betale tilbake hele beløpet du har betalt for varen, minus fraktkostnader.

Skulle det vise seg at det er feil eller mangler på kosedressen du har fått, må dette rapporteres med en gang feilen oppdages og senest innen en måned fra varen er mottatt. Det er din plikt å bevise hva feilen eller mangelen er ved hjelp av for eksempel bilder. Dersom du oppdager en feil, skal du umiddelbart ta kontakt med oss per epost: post@kosedress.no og avtale retur av varen. Hvis det kan påvises at feilen ikke skyldes uforsvarlig bruk e.l. fra forbrukerens side vil du selvsagt få pengene tilbake dersom du ønsker det.

Skulle du være uheldig og har kjøpt f.eks. feil størrelse vil du selvfølgelig få byttet dette. Ta kontakt med oss per epost: post@kosedress.no så finner vi en løsning på det. Har vi ikke den størrelsen eller fargen du ønsker vil du få tilbud om en annen farge eller størrelse. Ved bytting er det du, som forbruker, som må dekke fraktkostnadene.

Med vennlig hilsen, kosedress.no